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Happy Viagens · Apresentação técnica · Agosto 2026
Uma proposta simples: os orçamentos que nossa equipe monta na plataforma de vocês entrando automaticamente no nosso CRM, via API, sem redigitação.
Quem somos
A Happy Viagens opera com o Abordi: um CRM desenvolvido sob medida pra agência, mantido por equipe técnica própria (Tingle, Curitiba/PR). Não é planilha nem sistema de prateleira: é uma plataforma em nuvem usada pela equipe todos os dias, construída sobre integrações oficiais via API.
O que o Abordi faz hoje
Atendimento
API oficial da Meta. Inbox único com filas, transferência, templates aprovados e métricas.
Comercial
Do primeiro contato até a venda, com tarefas e prazos da equipe.
Vendas
Cotações, conversão em venda e acompanhamento de cada viagem.
Pós-venda
Guia de viagem digital personalizado do cliente, gerado a partir da venda.
Gestão
Clientes e vendas do ERP Monde sincronizados automaticamente, somente leitura.
Financeiro
Controle financeiro e comissões da equipe de vendas.
Mobilidade
Instalável no celular, com notificações em tempo real pra equipe.
Como a gente trabalha
O Abordi já opera integrado a dois parceiros, sempre pela API oficial, sempre respeitando quem é a fonte da verdade.
Meta · WhatsApp Business
API oficial · em produção
Todas as conversas da agência passam pelo CRM, com templates aprovados e janela de 24h respeitada.
Monde · ERP
API oficial · somente leitura
Espelho sincronizado diariamente. O Monde continua sendo a fonte da verdade. O CRM só lê.
Operadora / Consolidadora
a integração que propomos
Mesmo modelo do Monde: leitura dos orçamentos da conta da agência, direto do portal de vocês.
Onde dói hoje
A consultora monta o orçamento no portal da operadora: escolhe hotel, aéreo e serviços, e o próprio portal calcula os valores. Pra esse orçamento existir no CRM, ela teria que digitar tudo de novo, à mão. Na prática, isso não acontece: o orçamento fica fora do funil, sem vínculo com o cliente e a conversa de WhatsApp dele.
A ideia
O portal de vocês segue sendo o lugar onde o orçamento é montado e a fonte da verdade. O Abordi consulta a API e traz o orçamento pro CRM, já ligado ao cliente e à conversa dele. Uso somente leitura: nada é criado ou alterado do lado de vocês.
Passo 1 · Portal
O orçamento é criado no portal de vocês, exatamente como já acontece hoje.
Passo 2 · API
O CRM busca os orçamentos da conta da agência, por notificação ou consulta periódica.
Passo 3 · CRM
O orçamento aparece no Abordi ligado ao cliente, à conversa e ao acompanhamento da venda.
O que precisamos do lado de vocês
| O que | Pra quê | |
|---|---|---|
| 01 | Acesso de API | Credencial vinculada à conta da agência: chave de API, token ou OAuth. |
| 02 | Consulta de orçamentos | Listagem com filtro por data ou status + detalhe: destino, datas, passageiros, itens (hotelaria, aéreo, serviços), valores e validade. |
| 03 | Webhook (ideal) | Notificação quando um orçamento é criado ou atualizado. Se não houver, resolvemos com consulta periódica. |
| 04 | Documentação + contato | Docs da API e um contato técnico pra homologação. |
Nossos compromissos
Escrita
Nada é criado ou alterado na plataforma de vocês. O CRM apenas consulta.
Escopo
Acesso restrito aos dados da conta da própria agência, nada além disso.
Credenciais
Chaves e tokens guardados em cofre de credenciais, nunca em código ou planilha.
Dados
Tratamento de dados pessoais conforme a legislação, com o mesmo cuidado que já aplicamos ao WhatsApp e ao ERP.
Próximos passos
Davi Coraça · Tingle, desenvolvedora do Abordi · davi@wearetingle.com
Happy Viagens · CRM Abordi · Agosto 2026